Resolvido

Demora no concerto de internet e má qualidade do serviço

Nova Era Internet

cidade: Piraquara

O que aconteceu

5 dias estou tentando com vocês para fazer um concerto da minha internet e a empresa fica só enrolando e não faz o concerto se você e de Piraquara não recomendo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nova Era Internet respondeu

    10/09/2026 às 13:10

    Olá,

    Lamentamos o transtorno e pedimos desculpas pelo atraso na execução do serviço.

    Ao verificarmos o sistema, identificamos que a conexão já foi restabelecida e o serviço encontra-se normalizado.

    O atraso ocorreu em razão das condições climáticas na região, que impactaram a realização dos atendimentos técnicos em campo.

    Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Nova Era Fibra 5G

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento5

    O concerto era dentro de casa