Nova Era Internet

Reclamar dessa empresa

Piraquara - PR

29/05/2026 às 11:29

ID: 250029343

No mês anterior e nesse mês por vários dias fiquei sem acesso à internet ou com a instabilidade funciona por um período do dia e por outro período fica sem funcionamento. Entrei em contato com a mesma no final do mês passado o qual que os agendaram horário para que o técnico viesse em minha casa toda vez que tem esse tipo de problema a gente perde o dia tendo que ficar em casa para aguardar a visita técnica sendo que o problema é no poste em frente à minha casa toda vez 100% das vezes que teve algum problema em casa sobre internet o problema foi no poste nunca dentro da minha casa mas eu tenho que ficar em casa perder o meu dia que é corrido porque tem que ser no dia que eles podem agendar no horário que eles colocam no período da manhã e da tarde nunca é um horário marcado porque eles não sabem se pode vir no horário marcado mas eu tenho que ficar preso em casa.
Ontem a minha internet parou às 7 horas da manhã e retornou às 17,

Hoje eu entrei em contato com eles eles a única coisa que ele sabe dizer é vamos marcar agendar uma uma visita técnica mas nunca é para o dia que você está sem internet tô sem internet hoje essa visita técnica pode ser hoje eu vou estar em casa no período da tarde pode ser hoje não nunca pode, a fatura vem cobrada sempre cheia nunca com desconto dos dias que a gente fica sem internet.
Hoje falei com atendente los com atendente ***** que não resolvem nada. Peço desconto dos dias que eu fico sem internet e também pelo incômodo de ter que ficar ligando e reclamando e sempre tá ligando e reclamando isso não faz bem para mim como cliente.