Internet ruim
Respondida
Curitiba - PR
10/10/2025 às 21:17
ID: 229064259
Todo mês tenho que entrar em contato, porque sempre fico sem internet, todo mês tem algum problema
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 20:11
Olá, Andriel,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos recorrentes em sua conexão. Sabemos o quanto a internet é essencial no dia a dia e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que já existe um chamado técnico agendado para atendimento em seu endereço, com o objetivo de identificar e corrigir a causa das instabilidades. Além disso, nossa equipe iniciará um acompanhamento proativo da sua conexão nos próximos dias, para garantir que o serviço funcione corretamente e evitar que novos problemas aconteçam.
Estamos comprometidos em resolver essa situação de forma definitiva e garantir sua satisfação com o serviço prestado.
Caso precise de mais informações, estamos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Nova Era Fibra;
Setor de atendimento ao cliente;
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