Não recebi meus exaustores e a empresa não me passa nenhuma posição.
Respondida
Campinas - SP
06/05/2025 às 10:47
ID: 216363365
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de 2 exaustores e, ao entrar no site para acompanhar a entrega o status da compra estava como entregue mas a compra não foi recebida. Acionei a loja para compreender o ocorrido e somente me informaram que o produto havia sido entregue no dia *****. Relatei que a compra não foi recebida e solicitei o nome do responsável que recebeu a compra, mas não souberam me informar. Solicitei então o reembolso da minha compra e a empresa simplesmente parou de me responder.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], preciso desses exaustores para liberar o uso de um dos ambientes do escritório e simplesmente não estou tendo suporte algum.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:29
Nayla, boa tarde.
Conforme informado no dia 30/04 abrimos reclamação junto á transportadora que pediu 5 dias úteis para verificar o que ocorreu com a sua entrega, pois consta como entregue no sistema deles, o prazo é até 08/05, mas mesmo assim diariamente estamos cobrando uma posição, assim que tivermos mais informações iremos encaminhar.
atte.
Fernando Araujo.
Diretor Comercial