Não recebi meus exaustores e a empresa não me passa nenhuma posição.

Realizei a compra de 2 exaustores e, ao entrar no site para acompanhar a entrega o status da compra estava como entregue mas a compra não foi recebida. Acionei a loja para compreender o ocorrido e somente me informaram que o produto havia sido entregue no dia *****. Relatei que a compra não foi recebida e solicitei o nome do responsável que recebeu a compra, mas não souberam me informar. Solicitei então o reembolso da minha compra e a empresa simplesmente parou de me responder.

Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui], preciso desses exaustores para liberar o uso de um dos ambientes do escritório e simplesmente não estou tendo suporte algum.