Produto quebrado e embalagem danificada

O atendimento foi excelente. Tive esses problemas, porém a empresa me contatou e a solução do meu problema foi muito satisfatória. A empresa é séria e realmente propõe soluções positivas para que o consumidor não fique se sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Os canais de atendimento da Nova Flor ainda são meio chatos, repetitivos e automatizados, é difícil conseguir falar com um atendente humano. Porém diretamente com a Giuliana Flores, que acredito que representa a Nova Flor, é mais fácil e possível conversar com um atendente que não seja IA, e o atendimento deles é realmente muito bom. Espero que eles cumpram com a palavra e o combinado que fizemos, mas acredito que dará tudo certo pelo que vi da seriedade deles até então.