Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2024 às 19:36

ID: 189789327

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um imóvel nessa imobiliária com a compra tudo bem , fiz um propostas de parcelamento foi aceito fiz o pedido da carta de quitação no dia 13/04/******* na própria imobiliária e a secretária ainda confirmou os dados por WhatsApp e ontem comprei a carta e a secretária ficou de ver se tinha conseguido , entrei em contato com a corretora e me passou o tel dos donos , Bruno e Peter .
Tentei contato com Bruno e não me respondeu as msgs e não atendeu a as ligações pois a secretária disse q ele cuida das obras dele Peter respondeu a msg dizendo q ia entender o meu caso e me retornava hj me retornou mesmo , dizendo q tinha conseguido contato do ex proprietário e ia pedir a carta de quitação
Falei para o mesmo q eu já tinha conseguido a carta e é resolvido o meu problema e ainda não entendeu a forma da minha indignação agradecendo pela gentileza

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2024 às 11:13

Conforme relatado pelo senhor, assim que tomei conhecimento da solicitação, agi de imediato e solicitei a carta de quitação solicitada, no dia seguinte quando retornei para o senhor e tentei oferecer o suporte necessário, infelizmente não obtive a mesma cordialidade, encerrando assim o contato e o suporte solicitado, visto que o senhor já estava em contato com o ex-proprietário.
Ficamos a disposição para qualquer esclarecimento.