Empresa não dá assistência
Não respondida
Porto Real - RJ
07/05/2026 às 10:17
ID: 247964759
Prezados,
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a fritadeira adquirida.
Desde o início, o produto apresentou problemas. A fritadeira não estava pegando pressão e, ao entrar em contato com o suporte, fui orientado a retirar a mola do pino de pressão para que funcionasse corretamente, o que já demonstra uma falha no produto.
Posteriormente, a borracha da tampa se descolou, comprometendo ainda mais o funcionamento e a segurança do equipamento. Agora, notei que o material interno ([Editado pelo Reclame Aqui]) está queimando devido à temperatura da fritadeira, o que é extremamente preocupante.
Além disso, já havia relatado anteriormente o mau acabamento e pequenos defeitos na tampa, que reforçam a baixa qualidade do produto.
Diante de todos esses problemas, solicito uma solução urgente, seja a substituição do produto ou o reembolso do valor pago, conforme previsto no direito do consumidor.
Aguardo retorno o mais breve possível.