Sonda lambda com vida útil dias após o fim da garantia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

17/07/2025 às 14:16

ID: 222343279

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Sabendo que não tem o que fazer para o meu caso, só estou vindo aqui compartilhar minha experiência. Comprei uma sonda lamba pós catalisador (sonda lambda 2) e por coincidência ou não a peça durou 4 meses após a instalação, a garantia é de 3 meses.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/07/2025 às 15:50

Olá ,prezado! Lamentamos o corrido. Essa sonda lambda que você adquiriu conosco é um item que vendemos bastante e, sinceramente, quase não recebemos devoluções. Lamentamos muito que, no seu caso, tenha ocorrido esse problema após 4 meses. Em alguns casos, o desgaste precoce pode estar relacionado a outros componentes do sistema, como o próprio catalisador ou o estado do combustível utilizado, que podem influenciar diretamente na vida útil da peça. Recomendamos que o mecânico dê uma nova revisada no sistema, pois pode haver algo fora do padrão que passou despercebido e que esteja afetando o funcionamento das sondas. Se desejar, temos uma última unidade em estoque e podemos te ajudar no processo de compra. De qualquer forma, agradecemos pelo seu retorno e ficamos à disposição para qualquer orientação que precisar!