Computador com defeito apresenta erro após pouco tempo de uso e dificuldade de contato com a loja.

Comprei o computador na Amazon na black friday( 30 de novembro). Chegou dia 6 de dezembro, mas só abri e dei para o meu filho no natal. O Computador funciona bem. Mas depois de uns 20 minutos que meu filho está jogando GTA o Jogo fecha e dá um erro de reinicialização. Já tentei todas as configurações possíveis mas não resolve. Não consigo contato com a loja. Nenhum telefone atende e não responde e-mail. O prazo de troca já passou e o computador não tem nem dez dias de uso.