Computador com defeito apresenta erro após pouco tempo de uso e dificuldade de contato com a loja.
Resolvido
Brasília - DF
03/01/2026 às 22:23
ID: 236534151
Comprei o computador na Amazon na black friday( 30 de novembro). Chegou dia 6 de dezembro, mas só abri e dei para o meu filho no natal. O Computador funciona bem. Mas depois de uns 20 minutos que meu filho está jogando GTA o Jogo fecha e dá um erro de reinicialização. Já tentei todas as configurações possíveis mas não resolve. Não consigo contato com a loja. Nenhum telefone atende e não responde e-mail. O prazo de troca já passou e o computador não tem nem dez dias de uso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 13:27
Pedimos desculpa pelo incoveniente, qual foi a plataforma onde comprou seu item? O prazo para devolução e ate 30 dias
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:25
Demorou para conseguir entrar em contato, mas depois resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8