Meu cartão foi clonado
Respondida
Imbituba - SC
11/05/2025 às 21:55
ID: 216808887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fizeram uma compra no dia 09/05/25 sexta feira às 18.46 hrs no valor de 6.790 reais. Quero pedir pra essa loja o cancelamento da compra pois meu cartão foi clonado. Não foi eu quem fiz essa compra !
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 15:54
Ola boa tarde, tudo bem?
Então se a compra foi feita em alguma plataforma como o senhor citou a Amazon, nós lojas não temos acesso aos pagamento feitos por lá, pois quem gerencia isso é a propria Amazon.
Peço que o senhor entre em contato com o Suporte ou Sac da Amazon e solicite o cancelamento do seu cartao.
Sobre a reclamaçao do senhor a mesma e sobre o cartao entao não tem relaçao com a loja e sim com a plataforma de vendas.
Espero ter esclarecido a sua duvida, tenha uma Boa tarde!