Não resolvido

Propaganda enganosa

Nova Lider Games Informatica

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Através do site da Amazon fiz uma compra de PC Gamer AMD Ryzen 5 e na apresentação do produto consta Windows 10 pro. Recebi o computador, porém esse Windows é apenas uma versão de teste. Minha reclamação é porque o vendedor já não coloca que é só uma versão de teste do Windows que foi instalada como tantos outros vendedores fazem. Ao contatar a empresa ela explica que esta informação consta na descrição do produto. Esse tipo de desinformação apenas engana o cliente e fica aqui meu alerta para que outros compradores fiquem atentos a este pequeno detalhe mal informado.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Nova Lider Games Informatica respondeu

    06/01/2025 às 12:12

    Ola bom dia, desculpe pela demora na resposta, pois nossa loja estava em recesso de fim de ano e voltamos hoje dia 06/01

    Sobre a sua reclamação, o produto que o senhor recebeu esta correto, enviamos sim a maquina com o windows 10 ou 11 Pro Versao trial ( teste) como informamos na descrição do anuncio que o senhor nao anexo na sua reclamação.

    segue abaixo como informa na descriçao:

    Sistema Operacional:

    1x Windows 11 pro 64Bits - Versão Trial.

    (Após o período de Teste o cliente deve fazer a ativação do sistema)

    Como pode ver, nao tem nada de errado com o produto recebido, somente o senhor nao verificou a descrição do anuncio corretamente no site da Amazon, que fica abaixo dos detalhes tecnicos na pagina do anunicio

    Qualquer duvida dobre a máquina, pode entrar em contato com a nossa loja sem nenhum problema.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Eles insistem em dizer que fizeram um anúncio correto. São duas informações diferentes colocadas na página da Amazon.

  3. Resposta final da empresa

    06/01/2025 às 12:21

    Infelizmente não conseguimos ajudar nesse quesito, pois da nossa parte esta tudo correto, no anuncio esta tudo especificado na descrição que o senhor nao anexou.

    Sobre a maquina a mesma tem garantia de 01 para qualquer problemas, podemos nos chamar aqui ou viindo em nossa loja fisica.