Cancelamento de compra não estornado e falta de NF assinada da Nova Luminária
Não respondida
Recife - PE
01/12/2025 às 17:08
ID: 233378169
Boa tarde, estou recorrendo ao Reclame Aqui, pois nao sei mais o que fazer para resolver o meu problemas, Entrei em contato com a empresa NOVA LUMINARIA para efetuar uma compra, a qual foi efetuada, porem a mercadoria atrasou e eu cancelei a compra e pedir o extorno, e o mesmo nao extornou infomando que a comrpa é valida, porem solciitei a NF asssinada e eles nao enviaram, entrei com solicitacao de extorno perante o cartao e a loja seguindo a resposta que tivemos do cartao confirmaram a compra e a entrega, porem ate hoje nao recebi nada e segundo eles a comrpa foi evetuana em 27/05/2025. Em anexo fatura do cartao, carta de contestacao