Cortaram minha internet com 5 dias de vencido e depois colocaram de volta por 24 horas e agora reduziram minha internet.
Não respondida
Ariquemes - RO
17/02/2026 às 23:20
ID: 240931457
Moro em ***** Rondônia uso a internet da empresa nova net. Com 5 dias de vencido ela cortou minha internet conversei com eles na segunda feira dia 16 de fevereiro eles colocaram de volta minha internet mas disse que seria reduzida depois de 24 horas sendo assim eles não estão respeitando a lei da Anatel que só pode reduzir depois de 15 dias e cortar depois de 30 dias. Não me mandaram nenhuma notificação durante o mês todo a internet ficou uma [Editado pelo Reclame Aqui] falhando ficando sem internet depois lenta. Falei com eles sobre a lei e eles acham que eles estão acima da lei da Anatel. E falam que vão fazer de acordo com a lei da empresa.