NOVA NOIVA

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São Paulo - SP

25/03/2025 às 16:54

ID: 213083539

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Em 2024, reservei um vestido de noiva para maio de 2025. Em razão de alguns problemas com fornecedores precisei alterar a data do casamento para junho de 2026 e, consequentemente, alterar a data de reserva do vestido.

Entretanto, quando entrei em contato com a loja para resolver, me passaram um valor de multa absurdo de 20%!

Como se não fosse suficiente a multa abusiva imposta pela loja, NÃO TEM PREVISAO EM CONTRATO!

Não tem no contrato nenhuma previsão nesse sentido, sequer de que haveria penalidade ou acréscimo de valor em caso de alteração da data pré locada, seja por 1 dia ou 1 ano.

Inclusive, quando estava na loja com a consultora *****, fazendo a reserva do modelo, questionei quais seriam as condições para alterar a data do uso, caso fosse necessário, e ela me respondeu que bastaria comunicar a Nova Noiva, já que seria o 2 aluguel do vestido e não seria mais comercializado.

Preciso de um retorno urgente mas não tenho conseguido resolver o impasse!