Nova Operadora de Turismo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/02/2024 às 20:08

ID: 182254155

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Trabalhei em parceria com a Nova Operadora por 5 anos.
Sempre foram muito corretos e bastante rigorosos com os pagamentos aos fornecedores.
Ocorre que fechei passeios para uma viagem pessoal minha, todos privativos na África do Sul.
Descobri há 30 dias do meu embarque, que a Nova não havia feito o repasse dos valores ao DMC local, e que sequer minha *******.
Me desesperei, porque eu precisava dos passeios que eram a estrutura da viagem.
Tentei inúmeras vezes falar com o diretor da empresa Andre Pereira, mas infelizmente ele nunca mais foi acessível como no passado.
Sempre respostas vagas no whatsapp, e também por email, telefone nunca mais atendeu.
Ninguém admite, mas a Nova está com problemas financeiros, e os rumores entre os agentes de viagem são de que não estão pagando os fornecedores locais, deixando os clientes na mão.
Comigo não foi diferente, tive que recomprar todos os passeios em outra operadora, e nunca fui reembolsada pela Nova.
A princípio acreditei na promessa de devolução, inclusive documentada por email, mas não foi cumprida.
Fui [Editado pelo Reclame Aqui] financeiramente, e mesmo que eu exija o reembolso, isso não irá acontecer.
Se você está lendo o meu relato, pode ter certeza de que a Nova foi uma boa empresa no passado, e encontraram uma forma de afundá-la em dívidas no presente.
Agora só por meio judicial.
Lamentável!