Clínica propositalmente dificulta agendamento via convênio
Não respondida
Brasília - DF
18/02/2025 às 08:44
ID: 210204903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Clínica não fornece a documentação solicitada pelo Convênio no tempo correto. Os procedimentos não são autorizados em tempo comprometendo a eficácia do tratamento.
Quando questionados eles dificultam ou não fornecem as informações solicitadas.
Faço um tratamento que depende de constância e aplicação a cada 21 dias. Sempre faço o pedido da nova aplicação na saída do atendimento e a clínica SEMPRE atrasa em responder ao questionamento do Plano de saúde pela justificativa, atrasando o retorno e comprometendo a eficácia do tratamento.
Quando questionados sobre o histórico os atendentes enrolam e não respondem ou fornecem informações parciais.
Desde o início do tratamento eu já deveria ter realizado ao menos 6 infiltrações e graças ao à constante demora nos agendamentos, pude realizar apenas 3 sessões.