Dificuldade para desfiliar frota de seguro com exigências excessivas de documentos

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Praia Grande - SP

10/07/2026 às 11:01

ID: 253571447

Entrei com minha frota nessa seguradora atraves denum consultor, na hora de entrar na proteção foi mil maravilhas, prometem mundos e fundos, e agora estou precisando sair, desfiliar e eles estão dificultando, eu tenho uma frota e eles querem que faça o envio mais de 40x da assinatura documento, self sendo que quando ingressei na empresa foi feito com apenas uma assinatura. E agora até com falta de respeito te tratam. Toma cuidado eu tinha 60 motos asseguradas com eles e estou retirando todas !

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 18:04

Olá!

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