O que aconteceu
Comprei um carro com eles e o carro apresentou um problema na caixa de direção e nas balanças. Sem contar que pintura do lado esquerdo está com dois tons de prata diferente e a pintura do capô trincou. A tomada de 12w não funciona. Liguei pro vendedor que marcou uma data para eu deixar o carro com eles pra fazer o serviço da caixa de direção e balanças porque se recusaram a mexer na pintura. Mostrei ao vendedor ele falou que a garantia não cobre esse tipo de defeito. Eu disse a ele que o CDC (Código de Defesa do Consumidor), me dá o direito de garantia do produto por inteiro e não só parte dele.
Deixei o carro com eles para manutenção no dia 27/06 numa terça feira, o carro ficou parado na loja por três dias e nada fizeram. Liguei para eles reclamando que eu preciso do carro para trabalhar, o Gerente Comercial me informou que ainda estava cassando uma oficina para fazer o serviço. Na manhã de sexta feira, o carro foi para Nova Iguaçu e passou o final de semana por lá. Na segunda feira o carro foi parar em Belford Roxo no Bairro das Graças, Já na terça-feira do dia 04/07/******* O carro foi parar em Areia BRANÇA- Belford Roxo na Estrada Retiro da Imprensa permanecendo até o do de hoje quarta feira 05/07/*******.
Entrei em contato com o Gerente Comercial que chamam de Xandi, e o mesmo nem sabia por onde andava meu carro.
Conclusão, estou precisando do carro para trabalhar e eles não tem uma posição de quando vai me entregar o carro. Sendo que o combinado foi de me entregar o carro em 7 dias e hoje já completou 9 dias indo para 10 dias já.
Preciso de uma solução.