O que aconteceu
Estou no final da primeira cartela e nem 1 kg perdi . fazendo exercicios e reeducaçao alimentar.
Meu erro foi comprar 4 caixas de uma vez do mesmo laboratorio p aproveitar o preço.
Agora o remedio n faz efeito nenhum e eu fico prejudicada pq se foram 2 receitas de 60 comp q perdi .
Quero meu dinheiro de volta p poder voltar no medico e mudar de laboratorio .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Nova Quimica Farma respondeu
03/10/2024 às 15:47
Olá Maiara,
Como mencionado em nossas mensagens eletrônicas, informo que o seu relato foi recebido em nosso SAC.
No entanto, diante da ausência do número do lote e concentração do medicamento não será possível prosseguirmos com o seu atendimento, bem como eventuais providências adicionais.
Esclarecemos que a informação do lote é essencial para checarmos se o referido medicamento foi fabricado por nossa empresa e se o mesmo consta em nossos sistemas internos, bem como para realizarmos a investigação completa da ocorrência relatada.
Se preferir, ficamos à disposição através do nosso SAC ******* ******* 22 74 (de segunda à sexta feira das 09:00 às 17:00 horas).
Atenciosamente,
Equipe SAC
Multilab Indústria Farmacêutica empresa incorporadora da Nova Química.
******* ******* 22 74 (ligação gratuita)
Consumidor respondeu
18/10/2024 às 09:15
Ate hj nada ... nao quero ligaçao quero meu dinheiro .. eu mandei fotos dos produtos pelo zap e nada ..