Pedido não entregue, empresa não responde e-mail, não tem telefone contato

Comprei 3 imãs de neodimio, no valor de ******* Reais, no dia 17 de junho/*******. No e-mail do dia 12/07/21, com o número de rastreio *******, a empresa alega ter entregue ao destinatário, mas a única encomenda que chegou nesse dia foi uma capa de celular, que veio da china.