NOVA TORIBA VEICULOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/03/2026 às 16:04

ID: 244351255

Comprei um Kangoo 2025 0km na Toriba unidade Lapa, após pouco tempo da segunda revisão, fui completar a água do limpador e percebi que o carro estava sem a vareta de óleo, o capô não foi aberto nenhuma vez, ou seja, ou esqueceram ou sumiram com a peça. Liguei lá e disseram que não poderiam fazer nada, para abrirmos um chamado no SAC, se passou mais de um mês e nem resposta tivemos, como não queria que tivesse algum problema com o carro, decidi mesmo contra a minha vontade, comprar uma nova, para minha surpresa, não tinha pronta entrega, não dá para encomendar e não tem previsão de ter essa peça. Isso é um desrespeito com o consumidor, é um carro de mais de cento e vinte mil reais. Agora eu pergunto, se não existe a peça e o carro sai da oficina sem ela, é coincidência demais para mim. Gostaria de saber o que a Renault tem a dizer sobre isso, vende um carro 0km que não tem peça nem sob encomenda, se está assim a agora, imagina daqui 5 anos, agora eu entendo porque todo mundo compra Fiorino, Renault nunca mais.