Reclamação: Problemas recorrentes no Renault Kardian 2025 Techno - Ruído no arrefecimento, multimídia, câmbio, porta-malas e suspensão
Não respondida
São Paulo - SP
16/04/2026 às 15:53
ID: 246133967
Boa tarde.
Sou proprietário de um Kardian 2025, versão Techno, atualmente com aproximadamente 17.000 km rodados, e venho por meio deste relatar alguns problemas recorrentes que têm comprometido a experiência de uso do veículo, bem como solicitar uma avaliação técnica detalhada e a devida solução.
1. Ruído no sistema de arrefecimento (radiador/ventoinha):
Ao trafegar em baixas rotações, há um ruído intenso que invade o interior do veículo, semelhante a um esforço excessivo do sistema de ventilação, causando a impressão de possível superaquecimento.
2. Sistema multimídia:
A central apresenta travamentos frequentes e desconexões repentinas do Apple CarPlay. Já busquei a possibilidade de substituição da peça, porém fui informado de que não há disponibilidade para venda, o que considero preocupante diante do defeito apresentado.
3. Câmbio:
Em baixas rotações e ao engatar a marcha ré, ocorrem estalos perceptíveis. Ao pesquisar, identifiquei que outros proprietários relatam comportamento semelhante, o que reforça a necessidade de uma verificação técnica e eventual correção.
4. Porta do porta-malas:
O fechamento está inadequado, sendo necessário aplicar força excessiva para o correto travamento. Solicito verificação de possível ajuste ou correção do mecanismo.
5. Suspensão (lado esquerdo):
Há ruídos elevados, semelhantes a barulho de mola, inclusive ao entrar no veículo, indicando possível anormalidade no conjunto.
Ressalto que já entrei em contato com o SAC anteriormente, porém não obtive retorno até o momento.
Diante do exposto, solicito orientações para agendamento de avaliação técnica, bem como a resolução definitiva dos problemas relatados, a fim de restabelecer o padrão de qualidade esperado do veículo.
Aguardo retorno com a maior brevidade possível.