Revisão na toriba não durou dois meses
Respondida
São Paulo - SP
12/05/2026 às 11:26
ID: 248404273
Acabamos de tirar o carro da revisão, fizemos no dia *****, hoje ***** o carro está sem freio com aceleração irregular e eles pedem UMA SEMANA pra ir fazer o diagnóstico? Isso não tem cabimento! Não recomendo! Que absurdo pouco caso! O que foi revisto? Como uma revisão não dura dois meses? Estamos falando de FREIOS!
Compartilhe
Resposta da empresa
09/06/2026 às 09:18
Prezada Sra. Bruna,
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados.
Conforme acompanhamento realizado pela gerência responsável, o veículo foi prontamente direcionado para avaliação após o registro de sua manifestação. Durante a análise, foi identificado que a ocorrência estava relacionada a um componente adaptado e não original instalado no veículo, o qual apresentava uma mangueira do sistema de hidrovácuo solta. Após a correção necessária, o veículo foi liberado e entregue em condições adequadas de funcionamento.
Fomos informados ainda que os esclarecimentos foram prestados durante o atendimento e que a solução apresentada atendeu à situação relatada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Cordialmente,
Central de Relacionamento com o Cliente
Grupo Toriba.