Não entrega o que promete

Contratei um serviço com essa empresa e, infelizmente, não recebi o que foi prometido. Além de perder tempo e dinheiro, fui surpreendida com cobranças indevidas por um serviço que nem cheguei a contratar. Para conseguir encerrar esse vínculo, ainda tive que pagar um valor adicional, o que considero um abuso. Solicito que a empresa revise sua conduta e melhore o atendimento ao consumidor. Deixo aqui meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.