Não entrega o que promete
Respondida
Brasília - DF
08/09/2025 às 10:26
ID: 226349719
Contratei um serviço com essa empresa e, infelizmente, não recebi o que foi prometido. Além de perder tempo e dinheiro, fui surpreendida com cobranças indevidas por um serviço que nem cheguei a contratar. Para conseguir encerrar esse vínculo, ainda tive que pagar um valor adicional, o que considero um abuso. Solicito que a empresa revise sua conduta e melhore o atendimento ao consumidor. Deixo aqui meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 17:17
Olá, Flávia!
Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Nossa equipe já está ciente da sua manifestação e entrará em contato diretamente para entender todos os detalhes e oferecer a melhor solução.
Reforçamos que a Nova Vida TI valoriza muito cada cliente e seguimos à disposição para resolver essa situação com todo cuidado e atenção.
Equipe Nova Vida TI