Recebo ligações de crédito de outra pessoa por associação indevida da Nova Vida TI

Meu número de telefone está sendo associado ao cadastro de outra pessoa e, por esse motivo, estou recebendo diversas ligações e mensagens de empresas oferecendo crédito em nome dessa pessoa.

Entrei em contato com uma dessas empresas para entender de onde obtiveram meu telefone. O atendente informou que a empresa consulta uma base de dados da Nova Vida TI e que, nessa consulta, meu número apareceu entre os contatos associados ao cadastro da pessoa mencionada.

Não autorizei que meu telefone fosse utilizado como contato dessa pessoa e não tenho qualquer interesse em receber comunicações relacionadas a ela. É extremamente incômodo, são mais de 10 contatos diários via telefone e redes sociais. Sou a titular do número há anos e não tenho interesse em abrir mão devido a um erro de terceiros, de acordo com a LGPD é um dado pessoal meu.

Por esse motivo, entrei em contato diretamente com a Nova Vida TI por e-mail, solicitando:

- confirmação de que meu telefone consta na base associado a essa pessoa;

- informação sobre a origem dessa associação;

- informação sobre quando e de qual fonte meu telefone foi obtido;

- informação sobre com quais terceiros esse dado foi compartilhado;

- correção/retirada do meu número dessa associação;

- protocolo ou confirmação do atendimento.

Até o momento não obtive resposta.

Enquanto isso, continuo recebendo ligações e mensagens de diferentes empresas oferecendo crédito relacionado ao cadastro dessa pessoa, durante o dia inteiro.

Solicito que a Nova Vida TI esclareça a origem dessa associação, corrija o cadastro e cesse o compartilhamento do meu telefone como contato relacionado a essa pessoa, além de responder à solicitação que já encaminhei ao canal indicado pela própria empresa.

Possuo registros das mensagens recebidas e da comunicação com uma das empresas, inclusive da informação de que meu telefone foi obtido por meio da consulta à base de dados da Nova Vida TI.