Chave de ativação do Windows não funciona e empresa se recusa a reembolsar o valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
22/07/2026 às 22:07
ID: 254611181
Comprei uma chave de ativação do Windows na NovaKey acreditando que receberia um produto funcional e suporte caso houvesse qualquer problema.
Infelizmente, a chave enviada não ativou o Windows. Entrei em contato com o suporte diversas vezes, expliquei toda a situação e segui as orientações solicitadas, mas o problema nunca foi resolvido.
Diante disso, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago. Mesmo assim, até o momento meu reembolso não foi realizado e continuo sem uma solução.
Minha experiência com a empresa foi extremamente negativa. Na minha percepção, o atendimento ao cliente é ineficiente e demonstra total falta de compromisso em resolver os problemas após a venda. Fiquei com a sensação de ter sido enganado, pois paguei por um produto que não funcionou e não recebi nem a solução prometida nem o meu dinheiro de volta.
Se você esta lendo isso não compre nessa loja..