Licença do Office 365: Necessidade de chave de ativação para conta existente
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/04/2026 às 11:17
ID: 247045831
Obtive um licença do produto office 365 pedido #*****. Acontece que a expectativa do cliente é apenas de receber a chave para a ativação e ter a liberdade de usá-la no email que lhe convier. No meu caso, eu já tenho conta outlook e one drive por exemplo e sendo obrigado a usar a chave de ativação em outro email, eu não teria os beneficios da licença as minhas credenciais nesse produto.
Eu só preciso da chave de ativação, não quero outra credencial.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:23
Olá Vagner!
Entendemos sua colocação e agradecemos por compartilhar seu ponto de vista.
Conforme alinhado em nosso atendimento, o reembolso do pedido já foi realizado com sucesso, e o comprovante foi enviado diretamente em seu WhatsApp para acompanhamento.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe NovaKey.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 14:53
Tudo resolvido, desalinhamento de expectativas apenas. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9