Problema com licença do Pacote Office após 5 meses de uso

Olá Elder, tudo bem?

Lamentamos pelos transtornos enfrentados e entendemos a sua preocupação.

Assim que recebemos o seu contato, nossa equipe iniciou o atendimento e analisou o ocorrido. Para solucionar a situação, já encaminhamos uma nova credencial de acesso por meio do WhatsApp e estamos aguardando o seu retorno para confirmar que tudo está funcionando corretamente.

Nosso objetivo é garantir que o produto seja utilizado normalmente e, por isso, permanecemos acompanhando o seu atendimento até a completa resolução do caso.

Caso tenha qualquer dificuldade ou dúvida adicional, nossa equipe segue à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe NovaKey.

Não responderam nada não e não enviaram nada para mim, enviei emails e mais de 10 mensagens via whatsapp sem sucesso, a primeira vez apenas que uma IA respondeu dizendo que alguem entraria em contado, depois continuei mandar mensagem e nada. Não comprem nada desta empresa, não comprem o que promete, péssimo atendimento, tive que comprar novamente em outra empresa, espero que sejam confiável agora.