Resolvido

Suporte

Novakey

cidade: Osasco

O que aconteceu

Fiz uma compra e paguei. Gostaria de receber suporte

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Novakey respondeu

    23/10/2026 às 11:16

    Olá, Érica. Esperamos que esteja bem.

    Conforme conversamos via WhatsApp, realizamos a desinstalação do pacote antigo e a instalação do pacote novo, junto com a ativação. Além disso, como adquiriu, por engano, duas licenças, fizemos o reembolso da licença duplicada.

    Agradecemos a confiança na NovaKey!

    Conte com a gente sempre que precisar.

    Abraços da Equipe NovaKey.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito Obrigada, caso resolvido. Excelente atendimento, vcs foram muito atenciosos. Obrigada mesmo