Atraso na entrega de ar-condicionado e recusa de cancelamento com bebê em casa.

Comprei um ar-condicionado na loja [Novalar] em cujubim/RO no dia [31/08/2026], realizando o pagamento imediato via Pix. A vendedora garantiu expressamente por WhatsApp que o produto seria entregue "no outro dia", na terça-feira. A promessa de entrega rápida foi o fator decisivo para a compra, pois moro em zona rural na Região Norte e enfrento temperaturas extremas.O prazo não foi cumprido. Ao ir até a loja física cobrar uma solução, fui informado pelo gerente e pela vendedora de que o produto só chegará daqui a uma semana. Diante do descumprimento da oferta (Art. 35 do CDC), tentei realizar o cancelamento imediato, mas fui impedido sob a justificativa abusiva de que a funcionária responsável estava em horário de almoço e que, se cancelasse, o dinheiro em Pix demoraria 7 dias úteis para cair. Para piorar, a empresa se recusa a me fornecer a nota fiscal do produto.Tenho um bebê de apenas 4 meses de idade em casa sofrendo diariamente com as altas temperaturas e o mormaço. O ar-condicionado atual do quarto é pequeno e não dá conta do espaço, motivo pelo qual comprei o aparelho novo com urgência. A retensão do meu dinheiro e o atraso de uma semana configuram total descaso com a saúde de um recém-nascido e uma grave prática abusiva.Exijo uma solução imediata da empresa: ou a entrega urgente do aparelho ou a devolução imediata do meu dinheiro via Pix, sem prazos de espera abusivos. Tenho todas as conversas de WhatsApp, comprovante de Pix e certidão de nascimento do meu filho para anexar ao processo judicial por danos morais caso o problema não seja resolvido agora.