Demora no conserto de Airfryer e falta de assistência do gerente

Prezada Sra. Vanilda Barbosa de Oliveira,

Lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados e compreendemos a sua insatisfação diante da demora relacionada à assistência técnica de sua Airfryer. Sabemos da importância do produto em seu dia a dia e reconhecemos que a espera além do esperado gera frustração e transtornos.

Em atenção à sua manifestação, informamos que o seu caso já foi encaminhado à nossa Central de Relacionamento e à gerência da filial de Ouro Preto do Oeste, para que seja realizado o acompanhamento junto à assistência técnica e à logística responsável pelo transporte do produto.

Estamos atuando junto ao fabricante para obter uma posição atualizada sobre o reparo e buscar a solução da situação com a maior brevidade possível, respeitando os direitos da consumidora e buscando evitar novos transtornos.

Nossa Central de Relacionamento permanecerá acompanhando o caso até a sua efetiva conclusão e entrará em contato diretamente com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos, atualizar o andamento da solicitação e alinhar a solução definitiva.

Reforçamos nosso compromisso em solucionar a demanda da melhor forma possível e lamentamos novamente pelos transtornos causados.

Atenciosamente,

Genario Rodrigues de Oliveira Junior

Coordenador Central de Relacionamento

SAC: 0800 643 0815