Resolvido

Não consigo agendar retorno com endocrinologista Dra. Paula Pessi

Meu Doutor Novamed

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Em 31/07/2026 passei em consulta com a Dra. Paula Pessi na unidade Novamed Vila Olímpia, que solicitou alguns exames e estou fazendo acompanhamento de diabetes comela.

A mesma me solicitou retorno em dois meses e não consigo agendar de jeito nenhum

Já tentei diversas vezes pelo aplicativo do Bradesco Saúde e pelo site da Novamed, mas simplesmente não aparece nenhum horário disponível para Endocrinologia na unidade Vila Olímpia, nem em qualquer outra unidade de São Paulo.

Fica a impressão de que a Novamed dificulta o retorno dos pacientes na especialidade de Endocrinologia, mesmo quando o próprio médico solicitou o acompanhamento após os exames.

Solicito uma solução para que eu consiga agendar meu retorno com urgência, com a Dra solicitada

Preciso de preferencia ate 16/11 pois preciso que ela me passe outras guias dos meus remedios

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Meu Doutor Novamed respondeu

    19/10/2026 às 15:35

    Olá, Gilmara.

    Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pelos transtornos vivenciados e agradecemos pela oportunidade de conversar e entender sua necessidade.

    Conforme nosso contato telefônico, sua consulta foi agendada para o dia 13/11, de acordo com a sua disponibilidade e preferência. Nossa equipe acompanhará seu caso até a realização do atendimento, permanecendo à disposição para oferecer todo o suporte necessário durante esse período.

    Na Novamed, trabalhamos continuamente para proporcionar um atendimento acolhedor e de qualidade, com foco no cuidado integral e no bem-estar de nossos pacientes. Seu relato é muito importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aprimorar cada vez mais nossos serviços.

    Agradecemos pela compreensão e pela confiança. Conte conosco sempre que precisar.

    Atenciosamente,

    Equipe Reclame AQUI | Meu Doutor Novamed

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entraram em contato e agendaram conforme minha solicitação... So acho engraçado que so consegui agendamento depois da reclamção feita aquiMas o que importa e o agendamento e que nao vou parar meu tratamento