Novaquest

Reclamar dessa empresa

Bauru - SP

20/07/2026 às 09:16

ID: 254321001

Venho por meio deste canal registrar minha profunda indignação e formalizar uma reclamação contra a Novaquest devido ao recebimento de uma quantidade absurda e totalmente descabida de ligações diárias de cobrança. Vale adicionar que já registrei reclamação anterior contra a LM Angelis Advogados, sem retorno.

As ligações estão sendo feitas em nome do Banco BV, buscando por uma pessoa que eu sequer conheço. Para piorar a situação, o atendimento prestado pelos operadores é de uma enorme falta de cordialidade e profissionalismo. Mesmo após eu explicar de forma clara e paciente que não sou o indivíduo procurado e que não tenho qualquer relação com essa pessoa ou com o débito em questão, os atendentes insistem de forma agressiva, continuando a perguntar se eu sou a pessoa cobrada, agindo com evidente desconfiança e ironia, como se eu estivesse mentindo. Agora, além das ligações, também estou sendo acionado via WhatsApp.

Tentei contato através do telefone (11) 3305-2300, mas a ligação é interrompida durante a espera - possuo as gravações. Tentei também no telefone atribuído à Ouvidoria, disponível no perfil do Reclame Aqui, mas a ligação não completa.

É uma situação lamentável, extremamente desgastante e que configura evidente importunação. Eu nunca dei qualquer tipo de consentimento ou autorização para que meu número de telefone fizesse parte da base de dados de vocês, muito menos para ser submetido a esse bombardeio diário de ligações.

Diante disso, exijo a IMEDIATA REMOÇÃO do meu número de telefone de toda e qualquer lista de contatos e base de dados da Novaquest, cessando em definitivo qualquer tentativa de ligação ou envio de mensagens.

O número de telefone alvo dessa perturbação está sendo enviado em anexo, de forma privada, para que vocês façam a devida exclusão no sistema sem expor meus dados pessoais publicamente.

Fica o aviso de que, caso as ligações não cessem imediatamente após esta reclamação, tomarei todas as medidas judiciais cabíveis para resguardar meus direitos, incluindo ações por danos morais e perturbação do sossego, além de formalizar denúncias junto aos órgãos de defesa do consumidor.

No aguardo de uma solução definitiva e urgente.