Ligações de cobrança para pessoa desconhecida
Venho registrar minha insatisfação com a empresa Nova Era. Há vários dias estou recebendo ligações de cobrança em meu número de telefone procurando um... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 92.4% das reclamações
Novaquest é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.4/10.
- Reclamações recebidas
- 217
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 92,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,9%
- Reclamações avaliadas
- 131
- Nota média do consumidor
- 7,7
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 2 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Novaquest nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Novaquest
Reclamações
Cobrança abusiva direcionada a terceiro idoso Violação ao Código de Defesa do Consumidor, à Lei Geral de Proteção de Dados, ao Estatuto da Pessoa Idosa e à Constituição Federal
Venho registrar reclamação contra o Mercado Livre e sua empresa terceirizada de cobrança, Nova Quest, em razão de sucessivas ligações realizadas ao te... Clique para ver mais.
Não respondidaDenúncia de Assédio por Cobranças Repetitivas
Venho, por meio deste, registrar minha profunda insatisfação com a conduta adotada por esta empresa em relação às constantes ligações de cobrança que ... Clique para ver mais.
Não respondidaCobrança indevida do Mercado Pago
Estou recebendo cobranças diárias da NovaQuest em nome do Mercado Pago. Não tenho conta no Mercado Pago, nunca usei os serviços financeiros deles.Fui ... Clique para ver mais.
Não respondidaImportunação sistemática: Cobrança abusiva de terceiros desconhecidos e falta de profissionalismo
Venho por meio deste canal registrar minha profunda indignação e formalizar uma reclamação contra a Novaquest devido ao recebimento de uma quantidade ... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
48,77%
Recuperadora de crédito e cobrança
Problemas
55,44%
Cobrança indevida
Produtos
53,48%
Recuperadora de créditos-Cobranças
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