O que aconteceu
Hoje, *****, recebi uma mensagem da empresa Nova Quest, que se apresenta como associada ao Mercado Pago, relacionada a uma suposta pendência financeira em meu nome.
Ocorre que não possuo nenhum valor em aberto ou dívida com o Mercado Pago que justifique esse tipo de cobrança e, portanto, não reconheço a referida pendência.
Além disso, o que considero ainda mais grave é que uma amiga minha recebeu uma mensagem utilizando o meu nome, e foi ela quem me encaminhou o print da comunicação. Ou seja, meus dados pessoais aparentemente estão sendo utilizados para realizar uma cobrança ou tentativa de contato com terceiros, que não são o titular dos dados.
Eu não autorizei a divulgação dos meus dados pessoais a terceiros e não forneci nenhuma informação à Nova Quest para que esse tipo de contato fosse realizado.
Diante disso, solicito:
1. Que a empresa esclareça como obteve e está utilizando meus dados pessoais;
2. Que informe qual seria a suposta dívida vinculada ao meu CPF/nome, caso realmente exista, apresentando a devida comprovação;
3. Que esclareça por qual motivo uma terceira pessoa recebeu uma comunicação contendo o meu nome;
4. Que cesse imediatamente qualquer tentativa de cobrança ou contato com terceiros utilizando meus dados;
5. Que informe quais medidas serão adotadas para impedir que essa situação volte a ocorrer.
Estou anexando o print da mensagem recebida pela minha amiga como comprovação do ocorrido.
Ressalto que não reconheço a suposta dívida e não autorizo qualquer cobrança ou divulgação das minhas informações pessoais a terceiros.
Aguardo um esclarecimento formal da empresa.
Irei procurar meus direitos judicialmente