Recebimento de ligações indevidas procurando por terceiros, mesmo após múltiplas solicitações de interrupção

Oi, Itaelcio.
Bom dia!

Espero que esteja bem.

Sou o Lucas, que acabou de conversar com você por telefone.

Primeiramente, reforço minhas sinceras desculpas em nome do escritório e informo que compreendo totalmente todos os pontos que você abordou e levantou durante nossa conversa. Saiba que estou repassando neste momento todas as observações e sugestões apresentadas por você como oportunidade de melhoria em nossos processos. Inclusive, agradeço pela sua atenção e por compartilhar essas informações comigo.

Sobre o seu telefone final 6761, informo que ele já foi devidamente bloqueado em nosso sistema para que não haja mais nenhum tipo de contato partindo de nosso escritório. Conforme conversamos, esse bloqueio possui um prazo sistêmico máximo de até 24 horas para efetivação completa e, durante esse período, acompanharei pessoalmente a atualização para garantir que o bloqueio ocorra corretamente e o quanto antes.

Caso precise falar comigo, sigo sempre à disposição através de nossa Ouvidoria pelo telefone 11 3003-6361 ou pelo e-mail [email protected]

Novamente, peço desculpas pelos transtornos ocasionados e reforço que estou aqui para o que precisar.

Por fim, caso considere que eu Lucas consegui resolver a sua solicitação, gostaria de contar com sua gentileza para uma avaliação positiva sobre o meu atendimento. Por mais simples que pareça, uma avaliação positiva contribui muito para o meu trabalho internamente e me ajuda muito.

Um abraço para você e toda a sua família.

Itaelcio, Bom dia!

Agradeço sua atenção e gentileza, precisando pode contar sempre comigo.

Abraços.