Atraso e Descaso na Montagem de Sofá, Rack e Painel

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

02/12/2025 às 21:24

ID: 233538489

Comprei um sofá e um Rack com Painel, no dia o vendedor de nome Cristiano, nos tratou muito bem, (é vendedor isso agente entende), dizendo que em sete dias, estaria tudo montado, (72horas) após o recebimento do material, acontece que até hoje, fazem 15 dias e ainda nada, ligamos diversas vezes e sem solução, não recomendo essa empresa, até hoje estamos totalmente desarrumados por conta da não montagem do Rack e Painel, dizem que está faltando material, falta de respeito com o consumidor, não recomendo, por isso merecem menos de uma estrela., Jorge meu nome
***** meu número, não falo isso sem base, não se enganem com essa empresa,no mínimo, sem compromisso com nada, sem falar que minha esposa foi destratada com a pessoa ( do sexo feminino), que entrou em contato após vários telefonemas e mensagens

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Resposta da empresa

28/02/2026 às 13:20

Boa tarde.
Nossa montagem é feita em 72h , apos a entrega.
Em dezembro contratamos alguns freelacers , que deixaram a dsejar conosco.
Aqueles freelancers que não se adaptaram a nossa empresa , não são mais requisitados para o próximo final de ano.
Att,
Fabrina Sousa

Consideração final do consumidor

11/04/2026 às 19:12

Não cumprem o que prometem

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1