O que aconteceu
Fiz uma de 2 armários para sapatos no dia 19/09/2026 e apesar de ter recebido um e-mail informando que o produto foi despachado no dia 24/09/2026 até hoje não recebi o produto. O código de rastreamento não é encontrado em nenhum lugar, já tentei contato em todos os telefones informados e e-mails e nada.
Recebi uma mensagem por whatsapp informando que o produto estava retido devido a encargos tributários, porém ao entrar no site dos correios para efetuar o pagamento fui informada que não havia nada retido no meu CPF.
Espero conseguir uma resposta agora porque a primeira parcela já foi paga. Ao entrar em contato com o banco Inter para cancelar a compra me informaram que tinha que aguardar até 15 dias uma resposta da loja