Estou sem sinal de internet há duas semanas e ninguém veio resolver

Olá, Sr.(a) Sergio

Lamentamos os transtornos e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Após verificarmos o histórico da solicitação, identificamos que o pedido de suporte foi registrado no dia 07/10, e o atendimento técnico foi realizado no dia 10/10. Durante o processo, houve uma tentativa de atendimento por parte do nosso técnico, porém não foi possível concluir a visita, pois não houve contato bem-sucedido com o cliente no momento do atendimento.

Reforçamos que a realização dos atendimentos técnicos depende da disponibilidade do cliente para receber nossa equipe no endereço informado. Compreendemos, contudo, os transtornos que essa situação pode ocasionar e lamentamos qualquer inconveniente.

Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade e permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente