Respondida

Ligo e ninguém atende

NovaRJ Telecom

cidade: Rio de Janeiro

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O que aconteceu

Ligo para a empresa e ninguém me atende , preciso falar com alguém que trabalha na empresa

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. NovaRJ Telecom respondeu

    05/10/2026 às 16:16

    Olá!

    Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.

    Gostaríamos de esclarecer que nosso canal de atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 08h às 16h.

    Caso o contato tenha sido realizado fora desse período, orientamos que uma nova tentativa seja feita dentro do nosso horário de funcionamento, para que nossa equipe possa prestar o devido atendimento.

    Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar maior agilidade e qualidade na prestação dos nossos serviços.

    Permanecemos à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução para a situação apresentada.

    Tentei contato com os telefones cadastrados e não obtive sucesso

    Atenciosamente,

    Equipe de Atendimento

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