O que aconteceu
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4Interações da reclamação
NovaRJ Telecom respondeu
05/10/2026 às 16:16
Olá!
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que nosso canal de atendimento telefônico funciona de segunda a sexta-feira, das 08h às 19h, e aos sábados, das 08h às 16h.
Caso o contato tenha sido realizado fora desse período, orientamos que uma nova tentativa seja feita dentro do nosso horário de funcionamento, para que nossa equipe possa prestar o devido atendimento.
Reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento e proporcionar maior agilidade e qualidade na prestação dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para auxiliar e buscar a melhor solução para a situação apresentada.
Tentei contato com os telefones cadastrados e não obtive sucesso
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento