Falta do Medicamento "Diovan" no mercado
Respondida
Diadema - SP
24/03/2024 às 10:45
ID: 185287921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá cerca de 5 anos venho tomando o medicamento Diovan (Valsartana 320mg + 12,5 HCT), indicado para hipertensão e tem mantido minha pressão muito bem controlada. Mas este medicamento foi retirado do mercado e não o encontro em nenhuma farmácia, nem mesmo online.
Um descaso completo com o paciente que faz uso de um medicamento, para uma doença grave como a hipertensão, ser interrompido assim.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 14:52
Prezada Luiza,
Primeiramente, agradecemos oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Fornecemos os esclarecimentos necessários para a situação mencionada através do contato telefônico.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do ******* ******* ******* ou por e-mail ******* de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis.