Novartis

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São Paulo - SP

27/11/2025 às 12:27

ID: 233024021

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Novartis devido à constante indisponibilidade do medicamento Patanol S na região onde moro, em ***** (*****). Tenho buscado o produto em diversas farmácias nas últimas semanas e, em todas elas, fui informado de que o medicamento está em falta no estoque do distribuidor.

Trata-se de um medicamento essencial para meu tratamento, e a dificuldade em encontrá-lo tem causado grande preocupação e transtornos. A ausência contínua do produto demonstra falha no abastecimento e falta de atenção às necessidades dos consumidores que dependem dele.

Diante disso, solicito que a Novartis:

1. Regularize com urgência o fornecimento do Patanol S na região de *****;
2. Informe o motivo da falta do produto e o prazo previsto para normalização do estoque;
3. Garanta que situações como esta não voltem a ocorrer, assegurando um abastecimento adequado.

Aguardo um posicionamento claro e uma solução rápida, uma vez que se trata de um medicamento importante para minha saúde e bem-estar.