Medicamento Seebri 50 mcg indisponível nas farmácias e sem genérico
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2026 às 15:36
ID: 253900859
tenho qusar o remedio seebri 50 mcg e o produto ão tem em farmacia nenhuma ,e não possui generico. este laboratorio deveria ser mais fiscalizado pois eu não posso passar sem esta medicação.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 15:00
Prezado Sr. Helverton ,
Primeiramente agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Desta forma, lhe encaminhamos um e-mail para esclarecimentos sobre seu relato.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do 0800 888 3003 ou por e-mail [email protected] de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 15:31
gostaria que a empresa novartis respondesse o porque da falta do referido medicamento.
Réplica da empresa
22/07/2026 às 11:26
Prezado Sr. Helverton ,
Primeiramente agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Desta forma, lhe encaminhamos um novo e-mail para esclarecimentos sobre seu relato.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do 0800 888 3003 ou por e-mail [email protected] de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 18:32
Eles dão respostas gravadas e não resolveu as minhas perguntas mas já substitui a medicação.
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 13:14
Sem compromisso com quem necessita da medicação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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