Não encontro o meu medicamento
Resolvido
São Paulo - SP
11/07/2025 às 15:55
ID: 221864303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão consigo encontrar o medicamento Diovan para venda na minha região. Moro no vale do ribeira.
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Resposta da empresa
15/07/2025 às 11:35
Prezado Sr. Alessandro,
Primeiramente agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Desta forma, lhe encaminhamos um e-mail para esclarecimentos sobre seu relato.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do ******* ******* ******* ou por e-mail ******* de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis
Consideração final do consumidor
15/07/2025 às 12:17
Responderam muito antes do que eu imaginava, muito bom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/07/2025 às 09:49
Prezado Sr. Alessandro,
Primeiramente, agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Encaminhamos um e-mail, para sanar algumas dúvidas.
Aguardamos seu retorno.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do ******* ******* ******* ou por e-mail *******, de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis.