Ritalina Original Novartis 10mg - Lote 2541803 - Sem Efeito e Prejuízo Financeiro para o Consumidor
Respondida
Cascavel - CE
09/06/2026 às 13:30
ID: 250913435
Usava a Ritalina genérica e resolvi testar a Ritalina original da NOVARTIS de 10 mg, caixa com 60 comprimidos. Desde o primeiro uso percebi que não obtive nenhum efeito, continuei tomando por mais 10 dias e ZERO efeito, estou tendo prejuízo pois não tenho condições de comprar outra caixa do remédio de 60 comprimidos, que me custou 80 e poucos reais. Acredito que tenha ocorrido algum problema com o Lote. LOTE: 2541803, fabricado: 09'2025 Validade: 08'2025. AGUARDO retorno. email: *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 16:29
Prezada Sra. Thaise,
Primeiramente agradecemos a oportunidade de termos conhecimento de sua manifestação, pois assim podemos aprimorar cada vez mais os nossos serviços e produtos!
Realizamos algumas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos sucesso.
Desta forma, lhe encaminhamos um e-mail para esclarecimentos sobre seu relato.
Ficamos à disposição caso necessite de nosso apoio futuramente, através do 0800 888 3003 ou por e-mail [email protected] de segunda a sexta-feira das 08h00 às 17h00, exceto feriados.
Atenciosamente,
Equipe SIC Novartis