Novax não compre as placas

Fiz o pedido e o pagamento, entregaram no endereço errado, segundo pedido a placa veio ao contrário, tudo ao contrário no 3 pedido já fazem 3 semanas que falaram que enviaram e fui no correio 2 vezes e nada. Não mandaram. Falta de profissionalismo com o cliente, ninguém resolve nada. E não devolver o valor tbem.