O que aconteceu
Boa tarde,
Recentemente venho tendo interesse em adquirir algumas corridas organizadas pela https://******* e Running Land, no meu caso, faço parte do grupo de estudante, com direito ao pagamento da metade do valor, ou seja, 50% de desconto, seguindo a lei Federal n. 12.*******/*******.
Para todas as corridas que eu participo e solícito esse beneficio, a minha primeira ação é validar se existe o benefício no regulamento da corrida.
Estou com alguns casos em que fica evidente a manipulação para a disponibilização desse direito, o direito até é oferecido, mas somente quando está no lote mais caro e nos últimos dias que antecedem a corrida.
1. Solicitei o cupom para o direito de meia entrada no Circuito das Estações em São Paulo, que ocorrerá no dia 23 de junho. Ao realizar a ******* o retorno de que eles ainda não tinham cupom para essa corrida e que era necessário eu entrar em contato 1 ou 2 semanas antes da prova. Ao entrar em contato via WhatsApp fui informado com uma história um pouco diferente, eles alegam que os cupons que eles receberam, não estavam validos e, não poderia libera-los naquele momento, ao indagar sobre o preço, não puderam garantir que o preço se manterá o mesmo no momento que for liberado os cupons, ou seja, eu não poderia aplicar o meu cupom de desconto que é do meu DIREITO, no momento da minha compra, somente 1 ou 2 semanas antes da prova e que muito provavelmente o lote estará ainda mais caro.
2. Ao solicitar o cupom para outra corrida, que está com um preço mais acessível (atualmente R$ 89,99 para o público em geral) Eco Run São Paulo que ocorrerá em 14 de julho, na qual a Novelis é a patrocinadora Gold, foi-me enviado um cupom, mas um *******. Ao questionar sobre a invalidez do cupom, fui informado de que ele não seria elegível, pois ainda não haviam disponibilizado o kit participante, seria liberado gradativamente no site da running land. O ponto é que não existe isso, as ofertas dos kits devem ocorrer do início ao fim, se não houver oferta, o cupom deve ser válido para a oferta que estiver disponível, mais uma vez deixando claro a manipulação para a concessão do direito. Uma vez que se for liberado nas próximas semanas esse suposto kit participante (que não é oferecido por todas as corridas), tende a estar mais caro do que na data de hoje 25/04/*******.
Em ambos os casos, ao questionar sobre a garantia do valor de hoje, visto que eu como consumidor não tenho culpa dos "problemas" que eles alegam, sou informado que o preço pode ser alterar e que eles não podem garantir o mesmo preço no momento em que eles disponibilizarem os cupons que é do meu direito.
3. Por fim, solicitei um novo cupom para outra corrida - Bull Run São Paulo, que ocorrerá no dia 28/04/*******, forneceram-me um cupom válido, sem a existência do famoso "Kit participação" (que eles alegam ser a único valido para o desconto), mas no lote mais caro, visto que estamos nos últimos dias de inscrição.
O meu questionamento está relacionado a não liberação dos cupons que são do meu direito no momento da minha compra, só é liberado no lote mais caro? Um novo kit que nem está sendo divulgado, aparecerá em algum momento para a aplicação do desconto? Isso não existe, o direito deve ser concedido e respeitado do inicio ao fim das vendas.
Se é do meu direito, ele deve ser concedido no momento em que eu for realizar a compra, não estrategicamente no momento do lote mais caro.
Aguardo retorno, caso contrario, estarei fazendo registro através do PROCON e seguindo com os demais órgão responsáveis, por se tratar de uma corrida patrocinada pelo Ministério do Esporte e Lei de Incentivo ao Esporte, os direitos devem ser respeitados e cumpridos, ninguém está fazendo nenhum favor para ninguém, eu como estudante é do meu direito e a organização da prova também é beneficiado pelos órgãos governamentais por conceder esses direitos aos estudantes e idosos.
Sigo aguardando.
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