NOVELLIS IMOVEIS

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

01/09/2025 às 16:25

ID: 225858849

Cobrança exagerada antes do tempo e pressão psicológica de estragar o dia.
Imobiliária Novelis, Novellis, Sao José dos Campos, Av Anchieta.

Paguei R$ 300 mil e, mesmo com prazo informado de 5 a 30 dias para emissão do termo de quitação, a imobiliária começou a me cobrar em apenas 2 dias, exigindo R$ 25 mil agora ou a devolução da chave.
Estou sendo tratado com pressão psicológica e total falta de respeito ao contrato e ao consumidor.
Experiência decepcionante e abusiva.

Se você pensa em fazer negócio com essa empresa, NOVELLIS IMÓVEIS, recomendo que primeiro cheque a idoneidade dela. A sócia-administradora, Sra. ***** (cujo CRECI não localizei), tem me tratado de forma totalmente inadequada e desrespeitosa.

Paguei R$ 300.000,00 para quitar um financiamento de um cliente dela na CEF, e havia um acordo de que eu pagaria o remanescente da entrada (R$ 25.000,00) somente após receber o termo de quitação, que segundo a própria empresa levaria de 5 a 30 dias.

Pois bem: já começaram a me cobrar após 2 dias, ou seja, antes mesmo do prazo mínimo de 5 dias informado por eles próprios. Até agora não recebi o termo de quitação, mas mesmo assim me pressionam AINDA MAIS de forma insistente para pagar o valor remanescente ou devolver a chave do imóvel, sob o argumento de que o cliente está precisando de dinheiro.

Isso não é postura profissional nem demonstra respeito ao consumidor. E o contrato? E o DOCUMENTO DE QUITAÇÃO?

Estou, inclusive, consultando meu advogado para verificar se eles têm esse direito, mas a forma de cobrança e a pressão psicológica foram totalmente inaceitáveis. Cheguei a ficar transtornado durante um dia de trabalho pela forma agressiva com que fui tratado.

Deveria ser uma conquista positiva, mas a experiência virou um grande desgaste. Não se trata um cliente dessa forma, ainda mais em uma transação de R$ 415.000,00, na qual já quitei 300 MIL.

Estou muito insatisfeito e decepcionado com a postura da NOVELLIS IMÓVEIS.