Bonificação não creditada integralmente após a aposta finalizada em partida de futebol.

Question

Realizei a aposta qualificada da promoção na partida entre México X África do Sul, a aposta já foi finalizada mas parte da bonificação não foi creditada. Estou tendo esse problema direto com a plataforma. Solicito a devolução do saldo ou a bonificação creditada o quanto antes. Pois não foi creditada totalmente conforme informado.