Conta suspensa , erro desconhecido ao verificar e fazer facial
Não respondida
Blumenau - SC
26/07/2026 às 21:45
ID: 254886387
Boa noite, fiquei um tempo sem acessar minha conta na plataforma e semana passada ao tentar entrar na conta para sacar o valor que ficou na conta tive a surpresa da minha conta estar suspensa, apareceu a seguinte mensagem ' sua conta foi suspensa. atualize ou confirme se seus dados pessoas estao corretos para remover a suspensão., Ok fiz tudo que foi pedido verifiquei e atualizei os dados e os limites solicitadas, fiz a facial conforme pediu, facial deu ok, porem sempre ao clicar em salvar atualizaçoes abaixo a aparece a mensagem X Algo deu errado, já fiz o mesmo processo mais de 10 vezes e sempre a mesma coisa, enfim preciso entrar na conta pois preciso do meu dinheiro que está lá parado (823,46) em anexo print dos erros.
meu usuario é meu email *****
precisar entrar em contato entre por email ou por aqui na plataforma do reclame aqui.
Preciso que seja resolvido isso o quanto antes ou terei que procurar meios legais, pois meu dinheiro está retido de maneira inapropriada, visto que já fiz todo o processo e a plataforma de voces continuam sempre com o mesmo erro. Repito já fiz o processo mais de 10x.